Договор за изработка
на уебсайт

Чл. 1. Изпълнителят се задължава да проектира, разработи и внедри уебсайт с функционалност на онлайн магазин за мотоциклети и мотоциклетни аксесоари, достъпен на адрес DefileRacing.com (наричан по-долу „Проект“ или „Уебсайт“), в съответствие с техническата спецификация, описана в Раздел II на настоящия договор, срещу възнаграждение, уговорено в Раздел IV.

Чл. 2. Уебсайтът ще бъде реализиран като модерна, напълно адаптивна (responsive) уеб платформа, оптимизирана за настолни компютри, таблети и мобилни устройства, с интегриран онлайн магазин, система за управление на съдържанието (CMS) и административен панел за Възложителя. Проектът ще бъде изпълнен в съответствие с най-добрите практики за уеб дизайн, достъпност и потребителско изживяване (UX/UI), като се гарантира високо ниво на производителност, сигурност и мащабируемост.

Чл. 3. Изпълнителят се задължава да разработи Уебсайта със следните основни модули и функционалности:

1. Каталог мотоциклети и аксесоари — структуриран продуктов каталог с категории, подкатегории, детайлни продуктови страници, галерия от снимки с увеличение (zoom), технически спецификации и видео интеграция за всеки продукт;
2. Разширени филтри и търсене — многокритериално филтриране по марка, модел, година, цена, кубатура, тип мотоциклет, наличност и други параметри, с динамично обновяване на резултатите без презареждане на страницата;
3. Кошница за пазаруване — пълнофункционална кошница с възможност за добавяне, премахване и промяна на количество, изчисляване на доставка и данъци в реално време, запазване на кошницата при повторно посещение;
4. Система за онлайн плащания — интеграция с минимум два платежни метода (банкова карта чрез Stripe/PayPal и наложен платеж), съвместими с PSD2 и Strong Customer Authentication (SCA);
5. Модул за доставки — интеграция с куриерски услуги (Еконт, Спиди), автоматично изчисляване на цена за доставка, проследяване на пратка и автоматични известия за статуса на поръчката;
6. Административен панел — интуитивен панел за управление на продукти, поръчки, клиенти, промоции, отстъпки (купони), статистики и отчети, с контрол на достъпа по роли;
7. SEO оптимизация — техническо SEO (мета тагове, структурирани данни Schema.org, XML sitemap, robots.txt, канонични URL адреси, оптимизирано време за зареждане, Core Web Vitals съответствие);
8. Responsive дизайн — адаптивен дизайн, съвместим с всички съвременни браузъри (Chrome, Firefox, Safari, Edge) и устройства, следвайки Mobile-First подход за оптимално потребителско изживяване;
9. Многоезичност — поддръжка на минимум два езика (български и английски) с възможност за добавяне на допълнителни езици чрез административния панел;
10. Регистрация и потребителски профил — система за регистрация, вход, управление на профил, история на поръчки и списък с желания (wishlist), включително вход чрез социални мрежи (Google, Facebook);
11. Съвместимост и сигурност — SSL сертификат, GDPR съвместимост, защита от XSS/SQL injection, CSRF защита, Cookie consent модул, политика за поверителност, двуфакторна автентикация за администраторски достъп.

Чл. 4. Всякакви допълнителни функционалности, невключени в обхвата по Чл. 3, могат да бъдат договорени допълнително между страните в писмена форма (Анекс към настоящия договор), като се определят нови срокове и допълнително възнаграждение. Изпълнителят изготвя оценка на необходимите ресурси и срокове за всяка допълнителна функционалност в рамките на 5 (пет) работни дни от получаване на заявката.

Чл. 5. Изпълнителят се задължава да предостави на Възложителя пълна документация за използваните технологии, архитектурни решения и инструкции за работа с административния панел. Документацията се предоставя в електронен формат на български език най-късно до датата на финалното приемане на Проекта.

Чл. 6. Изпълнителят се задължава да завърши Проекта в срок от 30 (тридесет) работни дни, считано от датата на получаване на авансовото плащане по Чл. 11 и предоставянето на всички необходими материали от Възложителя (текстово съдържание, логотип, снимков материал и други ресурси, посочени от Изпълнителя). Началната дата се потвърждава писмено от двете страни.

Чл. 7. Изработката се осъществява на следните етапи:

1. Етап 1 — Дизайн концепция (работни дни 1–10): изработка на дизайн макети на основните страници (начална, каталог, продуктова, кошница, контакт), включително мобилни версии и UI/UX концепция;
2. Етап 2 — Одобрение на дизайн (работни дни 11–13): Възложителят одобрява или предоставя корекции по представените макети;
3. Етап 3 — Програмиране и интеграция (работни дни 14–27): техническа реализация на одобрения дизайн, програмиране на всички функционалности, интеграция на платежни системи и куриерски услуги;
4. Етап 4 — Тестване и пускане (работни дни 28–30): QA тестове, оптимизация на производителността, миграция към продукционен сървър, настройка на DNS и SSL, финално пускане в експлоатация.

Чл. 8. Възложителят има право на до 2 (две) кръга корекции на дизайн макетите в рамките на Етап 2. Всеки допълнителен кръг корекции се заплаща отделно съгласно предварително договорена тарифа. Корекциите не могат да включват промяна на концепцията или структурата на дизайна, а само визуални и стилистични промени.

Чл. 9. Възложителят се задължава да одобри или предостави коментари по дизайн макетите в срок от 3 (три) работни дни от получаването им. При липса на отговор в посочения срок, дизайнът се счита за мълчаливо приет и Изпълнителят продължава с програмирането съгласно представените макети.

Чл. 10. Приемането на завършения Проект се извършва с двустранно подписан Приемо-предавателен протокол. Възложителят разполага с 5 (пет) работни дни за преглед и приемане. При неизразяване на писмени възражения в този срок, Проектът се счита за приет без забележки. Възраженията трябва да бъдат конкретни, писмени и да се отнасят до функционалности, включени в обхвата по Раздел II.

Чл. 11. Общата цена за изработка на Проекта е 7 900,00 EUR (седем хиляди и деветстотин евро) без ДДС. Дължимият ДДС се начислява допълнително, съгласно приложимото българско законодателство. Цената включва всички дейности, описани в Раздел II на настоящия договор.

Чл. 12. Плащането се извършва на три вноски, съгласно следния график:

Чл. 13. Плащанията се извършват по банков път по следната банкова сметка на Изпълнителя или чрез друг взаимно договорен способ на плащане. При плащане по банков път, за дата на плащане се счита датата на заверяване на сметката на Изпълнителя. Възложителят поема всички банкови такси, свързани с превода. Изпълнителят издава фактура за всяко получено плащане в срок от 5 (пет) работни дни.

Чл. 14. В случай на промяна на обхвата на Проекта (change request), водеща до увеличение на обема работа с повече от 10% (десет процента), Изпълнителят има право да преразгледа общата стойност и сроковете за изпълнение. Промените се договарят писмено и влизат в сила след подписване на съответния Анекс.

Чл. 15. Изпълнителят осигурява безплатен хостинг за срок от 24 (двадесет и четири) месеца, считано от датата на пускане на Уебсайта в експлоатация. Хостингът включва:

• Сървърно пространство и трафик, адекватни за нуждите на Проекта;
• SSL сертификат (Let's Encrypt или еквивалент) с автоматично подновяване;
• Автоматични резервни копия (backups) на всеки 4 часа, съхранявани за период от минимум 30 дни на отделен сървър;
• 99,9% гарантирано време на работа (uptime SLA) с мониторинг 24/7;
• Мониторинг на сървъра и автоматично уведомление при проблеми;
• DDoS защита и firewall конфигурация за оптимална сигурност.

Чл. 16. Изпълнителят предоставя гаранция от 24 (двадесет и четири) месеца за безпроблемната работа на Уебсайта. В рамките на гаранцията Изпълнителят се задължава безвъзмездно да отстранява всички софтуерни дефекти (бъгове), възникнали при нормална експлоатация на Уебсайта, в разумен срок, но не по-дълъг от 5 (пет) работни дни от уведомяването. За критични проблеми, засягащи наличността на сайта или платежните функции, срокът за реакция е 4 (четири) часа в работно време.

Чл. 17. Гаранцията не покрива дефекти, причинени от: (а) неоторизирани модификации на кода от трети лица; (б) неправилна употреба или действия на Възложителя, несъответстващи с предоставената документация; (в) промени в софтуера или услуги на трети страни (платежни системи, куриерски API и др.), които са извън контрола на Изпълнителя; (г) форсмажорни обстоятелства по смисъла на Чл. 28.

Чл. 18. При изтичане на гаранционния период или при прекратяване на договора, Изпълнителят се задължава, по писмено искане на Възложителя, да прехвърли Уебсайта (файлове, база данни и конфигурации) на посочен от Възложителя хостинг сървър в срок от 10 (десет) работни дни. Възложителят заплаща разходите за миграцията, ако такива са необходими, по предварително одобрена оферта. Изпълнителят осигурява техническо съдействие за безпроблемното прехвърляне.

Чл. 19. След изтичане на гаранционния период, Изпълнителят предлага месечен абонамент за техническа поддръжка и обслужване на Уебсайта (наричан „Поддръжка“). Поддръжката е незадължителна и се договаря с отделно споразумение. Изпълнителят информира Възложителя за условията и цената на поддръжката най-малко 30 (тридесет) дни преди изтичане на гаранционния период.

Чл. 20. Месечната поддръжка може да включва, но не се ограничава до:

• Актуализации на софтуера, плъгини и модули за сигурност;
• Мониторинг на производителността и сигурността в реално време;
• Техническа поддръжка по телефон и електронна поща в работни дни от 09:00 до 18:00 ч.;
• Малки промени по съдържанието (до 2 часа месечно включени в абонамента);
• Месечен доклад за посещаемост, производителност и техническо състояние;
• Приоритетно отстраняване на технически проблеми с гарантиран отговор до 24 часа.

Чл. 21. Условията, обхватът и цената на месечната поддръжка се уреждат с отделен Договор за техническа поддръжка или Анекс към настоящия договор. Абонаментът за поддръжка може да бъде прекратен от всяка от страните с едномесечно писмено предизвестие.

Чл. 22. Всички авторски права и права на интелектуална собственост върху изходния код, дизайн макети, графични елементи, анимации, потребителски интерфейс и всички други компоненти, създадени от Изпълнителя в рамките на настоящия договор, остават собственост на Изпълнителя. Възложителят получава неизключително, непрехвърляемо право на ползване на Уебсайта за целите на своята търговска дейност, за срока на действие на договора и след пълното изплащане на уговорената цена.

Чл. 23. Възложителят запазва пълните права върху собственото си съдържание — текстове, снимки, видеоматериали, търговски марки и логотипи, предоставени на Изпълнителя за целите на Проекта. Изпълнителят няма право да използва съдържанието на Възложителя за цели, различни от изпълнението на настоящия договор, без изричното писмено съгласие на Възложителя.

Чл. 24. Изпълнителят си запазва правото да включи Проекта в своето портфолио и да го използва за рекламни и маркетингови цели, включително да публикува скрийншотове, описания и препратки към Уебсайта на своя уебсайт и в социалните мрежи. Възложителят се съгласява с поставянето на дискретен линк „Изработка: Web Factor“ в долната част (footer) на Уебсайта.

Чл. 25. Изпълнителят гарантира, че при изпълнението на Проекта не нарушава авторски права или права на интелектуална собственост на трети лица. В случай на основателна претенция от трета страна за нарушение на права, Изпълнителят се задължава да обезщети Възложителя и да предприеме необходимите мерки за отстраняване на нарушението за своя сметка.

Чл. 26. При забавяне от страна на Изпълнителя за завършване на Проекта извън срока по Чл. 6, което не е причинено от Възложителя или от обстоятелства извън контрола на Изпълнителя (форсмажор), Изпълнителят дължи неустойка в размер на 0,5% (нула цяло и пет десети процента) от общата стойност на договора за всеки започнат работен ден забавяне, но не повече от 5% (пет процента) от общата стойност. Начисляването на неустойката не освобождава Изпълнителя от задължението да завърши Проекта.

Чл. 27. При забавяне на плащане от страна на Възложителя, той дължи лихва за забава в размер на 0,5% (нула цяло и пет десети процента) от дължимата сума за всеки започнат работен ден забавяне. Изпълнителят има право да преустанови работата по Проекта до получаване на дължимото плащане, без това да се счита за забавяне от негова страна. Сроковете по договора се удължават съответно с периода на забавеното плащане.

Чл. 28. Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение на задълженията си, дължащо се на форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, военни действия, пандемии, правителствени ограничения, прекъсвания на електроснабдяването или интернет свързаността и други обстоятелства извън разумния контрол на страната). Засегнатата страна е длъжна да уведоми другата в срок от 5 (пет) работни дни от настъпване на обстоятелството и да предприеме разумни мерки за минимизиране на последиците.

Чл. 29. Авансовото плащане по Чл. 12, т. 1 е невъзвръщаемо при едностранно прекратяване на договора от страна на Възложителя. В случай на прекратяване от Възложителя след началото на Етап 2 (одобрение на дизайн), дължимите суми за извършената до момента работа не подлежат на връщане. Изпълнителят предоставя на Възложителя всички завършени към момента на прекратяването материали.

Чл. 30. Ограничена отговорност: Общата отговорност на Изпълнителя по настоящия договор, включително за неустойки, обезщетения и всякакви други вземания, не може да надвишава общата стойност на договора (7 900,00 EUR без ДДС). Изпълнителят не носи отговорност за пропуснати ползи, загуба на данни (извън предоставената услуга за резервни копия), загуба на приходи или непреки щети.

Чл. 31. Забавяне от страна на Възложителя при предоставяне на материали, съдържание, обратна връзка, одобрения или плащания спира течението на сроковете по настоящия договор за периода на забавянето. Изпълнителят уведомява писмено Възложителя за всяко спиране на сроковете и причините за него. При забавяне от страна на Възложителя с повече от 30 (тридесет) календарни дни, Изпълнителят има право да прекрати договора едностранно с писмено предизвестие.

Чл. 32. Настоящият договор влиза в сила от датата на подписването му от двете страни и е валиден до пълното изпълнение на задълженията на страните по него, включително изтичането на гаранционния период по Чл. 16. Всички изменения и допълнения на договора се извършват в писмена форма, подписани от двете страни (Анекс).

Чл. 33. Страните се задължават да пазят в тайна всяка конфиденциална информация, получена от другата страна във връзка с изпълнението на настоящия договор. Задължението за конфиденциалност остава в сила за срок от 2 (две) години след прекратяване на договора. За конфиденциална информация се считат: технически спецификации, бизнес стратегии, ценова политика, клиентски данни и всяка друга информация, обозначена като поверителна от предоставящата страна.

Чл. 34. Комуникацията между страните се осъществява на български език чрез електронна поща (office@webfactor.com за Изпълнителя). Всички уведомления и кореспонденция, изпратени по електронна поща на посочените адреси, се считат за надлежно връчени в деня на изпращането им. При промяна на контактните данни, засегнатата страна е длъжна да уведоми другата в срок от 3 (три) работни дни.

Чл. 35. За неуредените в настоящия договор въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България, включително Търговския закон, Закона за задълженията и договорите и Закона за авторското право и сродните му права.

Чл. 36. Всички спорове, възникнали във връзка с изпълнението, тълкуването или прекратяването на настоящия договор, ще бъдат решавани чрез преговори между страните. При непостигане на съгласие в срок от 30 (тридесет) календарни дни, споровете се отнасят за решаване пред компетентния съд в гр. София, Република България.

Чл. 37. Недействителността на отделна клауза от настоящия договор не влече недействителност на останалите клаузи. В такъв случай недействителната клауза се заменя по взаимно съгласие с разпоредба, която най-близко отговаря на икономическата цел на заменената клауза.

Чл. 38. Настоящият договор е съставен в два еднообразни екземпляра — по един за всяка от страните, всеки от които има силата на оригинал. Неразделна част от настоящия договор са всички Анекси, Приемо-предавателни протоколи и кореспонденция, разменена между страните по електронна поща.